Politique de confidentialité App: MONITOWANIT

Version 0 - 01/12/2021

MONITOWANIT permet aux clients ayant signé la convention de « béta testeur » de récolter via leur smartphones/tablettes les données enregistrées par les produits WANIT afin de satisfaire à leurs obligations contractuelles. Sans produit Wanit connecté via liaison sans fil au Smartphone, installé sous couvert de ce contrat, cette application n’a aucune fonctionnalité. La société anonyme WANIT souhaite expliquer à ses clients l’utilisation qui sera faite des informations collectées au titre de l’utilisation de MONITOWANIT.

A)   Quelles informations sont collectées ?

Lorsque vous est demandé de transmettre vos données de monitoring conformément à la convention tripartite signée, vous devez utiliser l’outil de transmission de ces données via votre tablette ou votre smartphone : MONITOWANIT recueille les informations suivantes :

  • Informations liées à la création du compte client

  • Informations issues des appareils WANIT

Informations liées à la création du compte client:

Préalablement à l’envoi des informations collectées sur votre compte MONITOWANIT, il vous sera demandé de compléter certaines informations sur votre profil d’utilisation (absence, nombre de personne du ménage, …) ou des index de compteurs non monitorés directement via l’app ou encore les éventuels problèmes rencontrés. Ces informations, une fois transmises, seront ensuite intégrées à votre profil de manière anonymisée.

Ces informations sont nécessaires pour mieux interpréter les données du site monitoré.

 

Informations issues des appareils WANIT

Les différents appareils connectés à MONITOWANIT possèdent des fonctions qui collectent des informations telles que la température des cuves d’eau chaude ou l’estimation de votre production ou consommation énergétique. Ces informations permettent à Wanit d’identifier les éventuels défauts de fonctionnement et valider la performance de votre système afin d’optimiser votre confort thermique.

Les paramètres des appareils WANIT (fonction marche/arrêt, modification de mode de chauffe, ….) sont également collectés.

Ces informations sont conservées pendant une durée de deux (2) ans afin de nous permettre de visualiser un historique. Ces données peuvent vous être communiquées sur simple demande. Les données sont conservées de manière anonyme. A l’échéance de la convention tripartite, toutes les données seront effacées.

B)   Quels sont vos droits sur vos données personnelles ?

Vous disposez d’un droit d’information et d’accès à vos données et traitements, vous pouvez demander l’amélioration ou la suppression de vos données personnelles, mais aussi la limitation de ce traitement. Ces demandes seront traitées conformément à la convention tripartite relative à la mise à disposition des produits Wanit à des fins de beta test. Vous pouvez vous opposer au traitement et vous pouvez demander le transfert et la copie de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en contactant le WANIT : support@wanit.com.  En outre, vous avez toujours le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité belge de protection des données via ce lien : https://www.autoriteprotectiondonnees.be/citoyen/agir/introduire-une-plainte

Une plainte est sans préjudice d’une disposition devant un tribunal ordinaire. En cas de dommage, vous pouvez également demander une indemnisation.

C)   Quels sont nos obligations à l’égard de vos informations personnelles

En tant que garant du stockage des informations vous concernant, notre société apporte la plus grande attention à la protection de ces informations que ce soit en termes de confidentialité ou de sécurité.

Ainsi, vos informations sont stockées sur des serveurs localisés en Belgique équipés des meilleures solutions de sécurité et l’accès à ces informations est strictement protégé.

D)   Comment ces informations sont-elles utilisées ?

Nous n’utilisons vos données personnelles que pour les besoins de monitoring, identification de pannes et amélioration du produit et nous nous engageons à ne jamais les vendre sans votre accord. Si nous devions l’envisager, nous vous en demanderions préalablement l’autorisation.

 

Les autres informations collectées relatives notamment aux paramétrages de vos appareils sont utilisées à des fins d’analyse afin d’améliorer en permanence nos appareils et de vous proposer de nouveaux services innovants.

Avec votre consentement, nous pourrons vous communiquer des informations sur les produits WANIT ou sur d’autres applications développées par Wanit (nouvelles fonctions, tutoriels….).

Si vous ne souhaitez pas recevoir ces informations, vous pourrez retirer votre consentement.

 

E)    Comment nous contacter ?

Vous pouvez poser toutes vos questions relatives à la confidentialité et à la gestion de vos informations personnelles auprès de notre Correspondant Informatique et Libertés

  • soit par e-mail : support@wanit.com,

  • soit par écrit à l’adresse suivante : WANIT– Service Marketing et Communication, 63/1 Rue Jean Benaets – 1180 Bruxelles - Belgique